請問我於108年10月17日向保險公司提出申請補償金
留言內容：
請問我於108年10月17日向保險公司提出申請補償金
但到現在都已經108年11月8日了，在貴網站進度查尋，完全查不到進度
是否保險公司未送件，還是，看網站上寫一般不是約十天就可以下來，算一
算都20天左右了，怎會連網路查尋進度都沒資料，謝謝
基金回復：
臺端2019年11月8日於本基金留言版所詢事項，答復如下：
一、本基金僅於臺北市設立一辦公處所，因各產險公司及其分支機構遍佈全國及離島，故委託經營強制汽車責任保險之產險公司代為處理補償業務，並要求各受任人應對本基金相關業務均應善盡善良管理人之注意義務，避免影響請求權人權益。
二、經查本基金補償系統，並無臺端申請補償之紀錄，請電洽（02）87898897分機510游先生，以便進一步瞭解及說明，造成臺端的困擾，深表歉意。