有關死亡強制險申請問題
留言內容：
特補先生您好，家人騎機車與一台汽車碰撞，近期有向對方保險公司申請強制險死亡申請，由於死亡的人只剩下1位88歲的媽媽，爸爸已經過往，所以應該是只能賠媽媽這邊(沒有結婚沒有小孩)，我們拿著戶籍謄本(現戶全戶含非現住人口)，記事內容都有記載到，結果保險公司卻向我要求戶籍謄本手抄本，說什麼這樣才能看得出來死亡的人有沒有小孩、結婚問題，以及向我要求提供行照或行照影本。 想請問， 1.死亡給付 手抄的戶籍謄本一定需要嗎? 2.強制險申請，沒有提供我們這邊的行、駕照就不能申請嗎? 我可以申訴或評議該保險公司嗎
基金回復：
臺端2020年3月26日於本基金留言板所詢事項，答復如下：
一、依金管會公告申請強制汽車責任保險給付相關證明文件規定，請求權人申請強制汽車責任保險死亡給付時，應檢具下列文件正本： (一)理賠申請書（表格由保險人提供）。 (二)請求權人身分證明。 (三)警憲機關處理證明或其他相關證明文件。 (四)相驗屍體證明書或合格醫師開立之死亡証明書，及視需要之病歷相關資料。 (五)請求權人於受害人死亡後所申領之全戶戶籍謄本。
二、依上開規定，臺端應提供足以認定請求權人(於受害人死亡後所申領)之全戶戶籍謄本正本及請求權人身分證明。至於臺端所詢是否需要手抄戶籍謄本及行、駕照等文件，由受理之產物保險公司，視個案情形，予以審核。
三、惟臺端如對理賠處理有疑義，可向受理之產物保險公司提出申訴。如對該受理之產物保險公司處理結果仍有異議，可再向財團法人金融消費評議中心申請調處（地址：臺北市忠孝西路一段4號17樓 電話：0800-789885）。
四、有關本法相關規定，可進入本基金網站www.mvacf.org.tw查詢。如仍有疑義或不清楚之處，敬請電洽（02）87898897分機507白小姐，以便進一步說明。