殘廢給付理賠問題
留言內容：
敬啟者： 有關殘廢給付申請理賠問題請教，還望不吝撥冗指教，實感德便！ 本人於去年四月發生車禍，遭受機車撞傷導致眼睛右眼視網膜剝離以及左右都眼撞傷性白內障，經過搶救與復健，至今一年多，左眼只能感受到光，右眼視力只剩下0.08。 本人於去年8月1日通過殘障鑒定取得中度身心障礙手冊，依據規定一年之後于今年七月底以醫生證明等相關文件至貴會特約之東京新安產險公司申請殘廢給付，至今沒有下文，只理賠了醫療費用。 由於肇事方之機車未投保強制險也無錢賠償，又因車禍至今無法工作所以申請理賠，希望對生活有些許幫助，所以才厚顏在此發問，還希望能夠得到一些相關資訊，謝謝！ 本人問題如下： 1.請問殘給付審核需要多久時間？除保險公司審核外是否亦需要貴會審核？ 2.審核結果是否會通知申請人？例如未通過及原因或是需要補文件等等？ 3.審核未通過是否可在提出申請或是是否有其它之救濟方法？ 4.得請求給付年限是多久？ 以上還請撥冗答覆，非常感激，謝謝！
基金回復：
臺端2019年10月26日於本基金留言版所詢事項，答復如下：
一、本基金僅於臺北市設立一辦公處所，因各產險公司及其分支機構遍佈全國及離島，故委託經營強制汽車責任保險之產險公司代為處理補償業務，並要求各受任人應對本基金相關業務均應善盡善良管理人之注意義務。
二、有關臺端所述情節，查新安東京海上產險公司稱因承辦人員處理補償案件經驗不足所致。本基金已再次要求各受任人依照本基金作業規定辦理，避免影響請求權人權益，並再加強教育訓練，對於造成臺端的困擾，深表歉意。惟所詢個案申請殘廢給付之進度情形，因涉及個人資料安全及個案事實認定問題，敬請電洽（02）87898897分機507白小姐，以便進一步說明。