受害人酒駕申請強制險理賠
留言內容：
受害人酒駕行為如涉及刑法第185條之3規定，是否符合「從事犯罪行為所致」之構成要件而不予理賠，如果係屬個案事實認定問題，那請問認定是由保險公司、或者受害人、亦或評議中心認定為主，當保險公司與受害人意見分歧時，是否就必需走評議？認定問題是否太籠統？多間保險公司皆告知只要受害人酒駕且為完全肇責，那麼強制險就是無法理賠，這樣的觀點是百分百正確的嗎？雖然酒駕是事實，但鑑定報告有寫明因煞閃失控而撞擊對向閃避煞停之車輛，代表受害人雖酒駕，但仍有煞車閃避的動作，這樣還構成從事犯罪行為所致嗎？如果是認定問題，請問貴基金的認定又是如何？謝謝
基金回復：
您於2021年8月20日所詢事項，答復如下：
一、有關受害人飲酒駕車行為如涉及刑法第185條之3規定，是否符合強制汽車責任保險法第28條第1項第2款規定之疑義。
二、事屬個案事實認定問題，建議檢具相關證明文件，向對造車輛投保強制汽車責任保險之產物保險公司提出理賠申請，由該產物保險公司依本法相關規定辦理。您若對於保險公司處理結果不服時，可向該公司提起申訴。
三、若對申訴結果仍有異議，可向財團法人金融消費評議中心（地址：臺北市忠孝西路一段4號17樓，電話：0800-789885）申請調處，或逕依司法途徑辦理。